JetB株式会社

JetBお客さまインタビュー!第52弾 Blue Ocean Tradings合同会社 小川様


動画インタビュー

月間最高売上700万円を達成しました。神様のようなスタッフがたくさんいらっしゃって本当にありがたいです。

 

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海外の育児用品を販売するBlue Ocean Tradings合同会社様
今回はご代表の小川様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開2年2ヶ月後の動画インタビューです。

新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、奈良県からリモートで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー:顧客マーケティング支援部 出海(左)

 

出海

単刀直入にお伺いしますが、弊社でホームページを制作させていただいて、売上や反響の変化はいかがでしたか?

小川さま

月間最高売上700万円を達成しました。サイト制作前はほとんど0の状態でしたので何倍でしょうか、桁がいくつか増えたレベルで売上は相当上がりました。JetBさん無しでは私のこの売上や、今まで頑張れているというのは絶対にないので感謝しています。

サイトを公開してすぐに商品名で検索している方からの売上が上がりました。間接的なキーワードからの売上は半年ほど経ってからでしたね。ブログからの流入は、あとで分析をしてみると「この時このキーワードでブログやサイトに流入して、ゆくゆくの売上に繋がっていたんだ」と、いつの間にか増えている感覚でした。「訪問者数が増える=商品を認知する人数が増える」ので必然的に売上も大きくなってきていますね。

当社の取り扱い商品が離乳食関係のものなので、「BLW 離乳食」など離乳食に関するキーワードで上位表示され、お客様にサイトを訪問していただけるのは大きな強みだと思っています。

出海

月間700万円の売上はすごいですね!ご事業拡大の一助となれたようで良かったです。話は戻りますが、弊社とお取り組みをいただく前の課題はどういったところでしたか?

小川さま

ベビーグッズや雑貨を取り扱うのは初めてで、(始める前は)BtoBでスムーズに売れると思っていたのですが、やってみると想像以上に大変でした。0から1を築くことの難しさを実感し、まずは無料で作れるホームページを自分で調べながら作ったり、初期費用のないBASEへ出店してみたりしました。結果、自社が運営する正式なECサイトが欲しくなったのですが、作り方がわからないという課題を抱えていました。

色々と調べていく中で、ワードプレスならブログでSEO対策もしやすく、カートを付けて販売もできるということを知りました。しかし、具体的なSEO対策の方法、ブログの書き方や商品の掲載方法などは分からず、「こういうのやってくれる人誰かいないかな」と思っていました。

出海

なるほど。そういった中で弊社とお取り組みいただいたきっかけはどういったところでしたか?

小川さま

まず営業の坂井さんの印象がとても良かったことと、サイト納品後に所有権を渡していただけて、細かい保守作業や更新はこちらが主体になってできるというのが良いなと思った点です。

また、サイトを作った後も分からない部分は連絡すればサポートを受けられる点も良かったです。これならECサイト運用未経験でも自分で頑張れそうだと思いました。「心強いパートナーが勝手に来てくれてありがたいな」と思い依頼させていただきましたね。

出海

ありがとうございます。ホームページが納品された際の第一印象はいかがでしたか?

小川さま

(サイト制作の)打ち合わせ時にどういう情報を伝えるべきか分からず、雑談のような感じでざっくりとした雰囲気しか伝えられませんでした。そのため出来栄えが不安だったのですが、プロが制作した素敵なサイトに仕上がっていて嬉しかったです。未だにホームページを見た方に「すごく良いサイトだね」と褒めていただきます。雑談の中で意向を汲み取ってくださったスタッフの方には感謝しています。

以前自分でワードプレスで作ったコーポレートサイトと比較すると、JetBさんに作っていただいたECサイトは「本当に同じシステムで作ってるのかな」と思うほど全然見栄えが違いますね。操作面も最初は少し難しい部分もありましたが、分からないところは何度も連絡して教えてもらい改善しました。対応いただけるスタッフの方々にはいつも助けられています。

 

出海

そういっていただけると制作部のスタッフも非常に喜びます。
WooCommerceで特にご満足いただいている機能があるとか?

小川さま

お子様の商品ってレビューを見て買うか買わないかを決めるママさんが特に多いんです。当社サイトでは長文で多くのお喜びのレビューをいただいており、「それを見て買いました」というお客様も多くいらっしゃいます。そのため商品レビューが検索画面で表示されることでお客様から信頼を得られる部分は大きいと思いますね。

・検索画面に表示される商品ページのレビュー

出海

検索段階で高い評価を見ていただき、お客様に信頼していただけるのは良いですね。
2サイト目の制作にも弊社を選んでいただいた理由はどういったところでしょうか。

小川さま

何よりも私のJetBさんの信頼度が非常に高いからです。自分では言語化し辛い部分をヒアリングの中で汲み取って全て具現化し、きちんと成果物として仕上げてくださる点に特に信頼を置いています。次にサイトを新しく作る際はJetBさんにお願いすると決めていました。

2サイト目も安定の出来栄えでした。前回のカラフルなサイトとは異なり、今回のサイトはオーガニックやナチュラル系のスタイルで依頼したのですが、まさに「こういうのが欲しかった」というサイトを作ってくださいました。

 

出海

小川様のご意向に添えたようで何よりです。
最後に、JetBとのお取り組みは5段階評価で星いくついただけますでしょうか。

小川さま

間違いなく星5つです。関わるスタッフの方皆様がとても感じ良く、一つ悩みを言っただけで全力で一緒に解決してくださる姿勢に感謝しています。神様のようなスタッフがたくさんいらっしゃって本当にありがたいです。

Blue Ocean Tradings合同会社 小川様
インタビューのご協力ありがとうございました!


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