JetB株式会社

ヘルプデスク

Help Desk

将来はディレクター登用の可能性も。ヘルプデスクからIT業界のキャリアをスタート

 

お任せするのは、当社が作成したホームページの操作方法などをサポートするヘルプデスクのお仕事です。プログラミングの知識一切不要なので未経験でも大丈夫。マニュアルに従って操作方法を丁寧に説明していただきます。サポートは基本的に全てお電話。お仕事はチームで担当しているため、頼れる先輩社員がすぐ近くにいる環境です。わからないことがあればすぐに相談できるため、スピード感のある成長が可能です。また、ヘルプデスクを通してIT知識が身についた後は、ディレクターとしての登用もあり。ホームページの構成ディレクションなどもお任せします。

 

≪働きやすい×キャリアアップできる環境をご用意≫
・年休128日以上。今年度はGW10連休はもちろん、お盆も9連休
・WEBディレクターの登用されると、給与アップ。
・IT知識、Webマーケティングの知識がどんどん吸収できる環境
・クレームがほとんど無い環境

■募集の背景

JetB(ジェットビー)株式会社は、創業5年のまだ若いWEB制作会社ですが、お陰様でお客様に恵まれ、累計制作サイトも500を超えました。お取引先の業種も、小売関係から飲食店、コーポレートサイトからECサイトまで多種多様な業種を手がけております。業績が好調なぶん、制作案件も急増中。今回はディレクター登用も視野に、ヘルブデスクとしてご活躍いただける方を募集しています。

■具体的な業務内容

ホームページ納品後に、お客様に管理画面の操作方法をお教えしたり、ご不明点などの入電対応をするヘルプデスクのお仕事です。お客様には事前に説明動画を見ていただいた上でのサポートのため、補足説明程度でOKな場合も。入電対応に関しても、自分でわからないことは、先輩社員に取り次いでいただければOKです。

Jetb株式会社 ヘルプデスク<東京/渋谷本社>

職種 ヘルプデスクスタッフ
雇用形態 正社員
仕事の内容 ■以下のいずれかに該当する方■
・ コールセンターなどでの電話対応業務の経験がある方
 (職種問わず)
・ 電話での営業、テレフォンアポインター業務の経験がある方
 (業種問わず)
・ ワードプレスを使用した経験がある方

※ Word,Excelの初歩的な操作は必須になります。
応募資格 歓迎される経験・スキル
・Photoshopの経験がある方
・HTML5,CSS3のコーディングが出来る方
勤務地 〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町4-23 渋谷桜丘ビル10F
アクセス 各線渋谷駅から徒歩5分
<モヤイ像からのアクセス >
モヤイ像を背に国道246号線方面にすすみ、立体歩道橋を渡り左折、JR埼京線の高架下手前を右折し、1つ目の曲がり角を右折、道なりに歩いた2つ目のビルです。
給与 <未経験/ヘルプデスク>月給20万円 ~ 23万円>
<経験者/Webディレクター>月給25万円~40万円

※1.2共に20時間分(2.5万円以上)の固定残業手当を含む。超過分別途支給
※ヘルプデスクとして経験を積むことでディレクターに昇格

<研修期間>
研修期間6ヶ月 (月給20万円~経験や能力により早期終了もあり)
※経験者のディレクター採用の場合、研修・試用期間は応相談になります。
社会保険 各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
諸手当 交通費支給、職種手当(正社員)役職手当 (役職者)
勤務時間 10:00~19:00
(所定労働時間8時間・休憩90分)
求めている人材 ・ 誰とでも柔軟にコミュニケーションが取れる方
・ 責任感を持った姿勢で仕事に取り組める方
・ チームで仲間意識を持ち仕事ができる方
・PCの基本操作ができる方

▼下記歓迎
◎WEB広告、HP制作、SEO対策等の営業経験
◎高い成長意欲をお持ちの方
休日・休暇 年間休日120日以上
完全週休2日制/土日
祝日
GW
夏季
年末年始
有給
慶弔
※上記休暇含み5日以上連続休暇の取得可
産休・育休取得実績有
福利厚生 社内イベント(歓迎会、BBQ、達成会等)参加費全額補助※自由参加 社員旅行(全額会社補助)今年度は台湾に行きました! 研修制度あり。 参考書等必要書籍の購入費全額支給 休憩スペース完備 オフィス完全分煙 私服勤務可/オフィスカジュアル
特徴 経験者優遇・各種社会保険完備・学歴不問・服装自由・髪型自由・第二新卒・U・I・Jターン歓迎・完全週休2日制・長期休暇あり・交通費支給

MESSAGE

■教育制度
まずは、WEBに関する基礎知識や仕事 の流れを学んでいっていただきます。
コミュニケーションが好きでやる気さえあれば、
知識は先輩スタッフが教えるので大丈夫です。
最初のうちは、お客様との通話を先輩が横で
モニタリングしながらサポートしてくれるので安心です。
ヘルプデスクとして徐々に一本立ちできるよう支援体制がしっかりと確立されています。

INTERVIEWJetBで働く人の想い

  • Staff

    顧客第一主義!会社の理念に

    沿ってみんなが動く、

    素晴らしい風土の会社です。


    三平 桃 ーWEBマーケティング事業部ー

    新卒で入る会社を選ぶ際に、切磋琢磨して自分を成長させられる会社に入りたいと考えていました。当社は中途採用の求人媒体で見つけ、ホームページを見て会社の理念が気になったので、面接を受けてみようと申し込みました。面接で竹内社長が「フランクに話そう」と言ったのを聞いて、社員の内面まで見てくれる人だと感じ、東証一部上場の世界的なメーカーからも内定をもらっていたのですが、当社への入社を決めました。

    現在は研修を終えて営業部隊に配属となり、電話営業をしています。対面営業ではないのが少し残念ですが、声のトーンだけで相手の感情や思いがわかるようになれば、自分の強みにできるとポジティブに捉えています。

    当社の社員はみんな、会社の理念に沿って考えて動いています。無理やり契約を取ってくるような社員はいませんし、制作部隊もお客様のことを第一に考えて動いています。お客様に「ありがとう」と言われる営業を目指している私としては、いい風土の会社に入れたなと感じています。

    三平 桃 ーWEBマーケティング事業部ー

    三平 桃 ーWEBマーケティング事業部ー

  • Manager

    自分たちの哲学を持ち、

    Web制作のあり方を追求できる

    仲間を求めています!


    長谷川 淳 ーディレクター・制作部長ー

    18歳で東京に出てきて、30歳になるまでバンドマンをしていました。その後、Web制作会社に入って電話営業を経験。その会社で当社代表の竹内と出会いました。JetBを立ち上げる際に「一緒にやろう!」と声をかけられ、設立時からJetBで働いています。

    現在は、お客様の要望をヒアリングしてデザイナーやコーダーと一緒に最適なWebサイトを制作するディレクションを担当する傍ら、制作部の責任者としてディレクターの育成を進めています。

    「すべてのものは、あるようにあるべき」というのが私の持論。Webデザインでも組織の構築でも、メンバーが自分の頭で考えて、やるべきことを実践できる環境を作っていきたいと考えています。

    Web制作をする上でWordPressに特化するなど、良くも悪くもJetBは特殊な会社。どこかの会社のやり方を踏襲するのではなく、自分たちの理想を追い求め、ゼロから積み上げています。新しくも本質的なWeb制作会社の在り方を一緒に追求できるメンバーと働きたいですね。

    長谷川 淳 ーディレクター・制作部長ー

    長谷川 淳 ーディレクター・制作部長ー

  • CEO

    アイデアを持ち寄り、

    一緒に良い会社を作っていける

    仲間を探しています。 


    竹内 勇人 ー代表取締役ー

    数ある求人広告の中から目を留めて頂いてありがとうございます。 
    弊社はまだまだ、小さなWEB制作会社ですが事業拡大に伴いオフィス移転も終え、より働きやすい環境を整えてきました。働く環境を考える上で、どうやったらさらにモチベーションが上がる環境にできるかを、試行錯誤しながら考え、ある結論に至りました。それは「仕事をする上で、モチベーションを上げるのは結局自分自身でしかない」という事です。上司の命令をただ単に機械的にこなすだけの、いわゆる「やらされ仕事」では、自分が成長しません。仕事は成長が実感できた時に一番、やりがいが感じられるのではないかと考えています。そのため弊社では、自発的な成長意欲を応援する工夫をしています。「役に立つ知識を付けたい」という方には、欲しい書籍を会社が購入しますし、可能な限り自主性を重んじる環境を作ることに努力しています。今後も、さらに良い会社にしていきます。アイデアを持ち寄り、一緒に良い会社を作っていける仲間を探しています。 

    竹内 勇人 ー代表取締役ー

    竹内 勇人 ー代表取締役ー

選考プロセス

  • STEP1

    エントリー

    問い合わせフォームorお電話での問い合わせ

  • STEP2

    書類審査/電話面接

    希望職種により異なります。WEBデザイナー・ディレクターをご希望の方は、過去の経歴や、
    デザイン実績の提出をお願いしています。営業職をご希望の方は、簡単な電話面接を行う場合があります。

  • STEP3

    一次面接

    当社にて面接を行います。履歴書・職務経歴書のご持参をお願いいたします。

  • STEP4

    二次面接

    必要に応じて実技試験を実施します。

  • STEP5

    内定

    二次面接から2週間以内に通知いたします。

企業情報

会社名JetB株式会社( JetB INC. )
所在地〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町4-23 渋谷桜丘ビル10F map
連絡先TEL:03-5459-3053(代表番号)
TEL:03-5459-3068(WEBマーケティング事業部)
FAX:03-5459-3054
E-Mailinfo@jetb.co.jp
URLhttps://jetb.co.jp/
主要取引先銀行三菱東京UFJ銀行(武蔵小杉支店)
みずほ銀行(武蔵小杉支店)
横浜銀行(武蔵小杉支店)
資本金10,000,000円
設立
平成26年3月4日
代表取締役
竹内勇人
従業員数
26名
事業内容
ウェブサイトの企画、制作業務
各種システム開発
ウェブマーケティング業務
コンテンツ開発業務
映像制作業務
地域ポータルサイト運営

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