副業で始めたのに今や専門店状態まで成長しました。手厚いサポートに感謝しています。

学童保育のおもちゃを販売する学童あそび様
今回はご代表の新美様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開3年後の動画インタビューです。

新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、愛知県からリモートで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 出海（左）

出海

単刀直入にお伺いしますが、弊社でホームページを制作させていただいてから売上面などの反響はありましたでしょうか。

新美さま

ホームページ制作前と制作後を比較すると、年間売上は10数倍に成長しました。元々自分自身が学童保育の指導員をする傍らで「子供達に良いおもちゃを売りたい」とECサイトを立ち上げたため、この事業だけで売上を上げる気持ちはなかったんです。ところがJetBでホームページを制作してから1年もしないうちに流入数が伸び始め、今や専門店状態にまで成長しました。この結果はホームページのおかげだと感じています。

出海

それは凄いですね！想定以上のご事業拡大に貢献ができ、大変光栄です。元々ご自身でECサイトを立ち上げたとのことですが、弊社とお取り組みいただく前にサイトを運用する中で悩まれていた点はどういったところでしょうか。

新美さま

元々無料カートシステムでECサイトを運営していたんですが、無料のテンプレートでは出来ることに限界があり、当時やりたかった情報発信やカスタマイズが実現できなかったということが悩みでした。

出海

なるほど。そういったご状況でサイト制作会社を探し始め、弊社に依頼いただいた決め手はどういったところでしたか。

新美さま

ホームページを作ろうと決めてから様々な業者から営業を受けました。専門用語ばかり使う業者が多く、(専門家でない)私には「何が良いのか」を判断出来なかったんですよね。その点、JetBの営業の方(佐々木)はホームページを作る意味や、効果を素人である私にも分かりやすく説明してくださり、安心できました。物事を説明する力が強い会社であれば良いサイトを作ってくれるのではないかと期待でき、お願いすることにしました。

出海

ご自身で運用していくものですからしっかりと納得して導入したいですよね。実際に完成したホームページをご覧になった際の第一印象はいかがでしたか。

新美さま

私がイメージを伝えただけで、想像していたものにとても近いサイトが出来上がったので驚きました。

出海

以前のサイトでは実現できなかったデザインの部分もお役に立てたようで良かったです。制作後のサポートにもご満足いただいているということですが具体的にどういったところでしょうか。

新美さま

いつでも電話でサポートしてもらえる点が本当に助かっています。事業を行う上で迅速に課題解決ができるかどうかは死活問題です。チャットロボットやヘルプページのみのサポートや、電話をしても繋がらず、繋がっても状況を把握していない人の対応で課題解決ができないサービスが多い中、JetBさんは担当部署の人が丁寧に電話対応してくれるため本当にありがたいです。

出海

ご満足いただき大変嬉しく思います。今後も何かお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。
最後に、今回のJetBとのお取り組みは5段階評価で星幾ついただけますか。

新美さま

星5以上です。サイトを作ったから終わりではなく、運用していく中で出てくる要望にも親身になって答えていただき、カスタマイズなどもしてくださいます。数年のお付き合いになりますが、こんなに長い期間継続してサポートをしてくださる点に本当に感謝しています。

学童あそび　新美様
インタビューのご協力ありがとうございました！