言われた通りにしたら半年で地域で一番に！お客様ファーストの提案が実現しました。

兵庫県尼崎市で防水工事業を営む佑誠防水様
今回は代表の山本様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開4年6ヶ月後の動画インタビューです。

今回は感染拡大対策のため、オンラインで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 平岩（左）

平岩

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させていただいたホームページからの反響の変化はいかがでしたか？

山本さま

初対面の方と名刺交換をした際にホームページのURLを載せているので「サイトを見たよ」とか、「ここまでしっかりしている会社だと思っていなかった」とかそういうお言葉をいただけます。

あとは従業員さんもホームページがあることでブログに載せる写真があるので、品質の向上や意欲の向上にも繋がっています。

平岩

従業員様の意欲の向上にもお役立ていただいているんですね！話が前後しますが、弊社とお取り組みをいただく前の課題はどういったところでしたか？

山本さま

お客様の単価を上げるというところが課題で、防水屋さんからうちにというお仕事の依頼が多い時だったので元請けを目指して営業活動をしていたところで、お客様の単価を上げることを課題にしてました。

平岩

そうだったんですね。弊社とお取り組みをいただいた決め手はどういったところでしたか？

山本さま

御社の営業様からご説明いただいて、特許申請中という言葉ですごく興味を持ち内容を聞いたところ色々な地域に密着できるような内容だったので、現場ということで色々な地域に行きますので、事例の方も密着している地域で上がっていたので、上げていける強みがあるんだなと思いました。

平岩

ありがとうございます。ご納品後のサポート面でご満足いただけている点があるとか？

山本さま

不安要素はあったんですが、全て自分で運用していくということだったので、マニュアルであったり動画とかで操作方法を示してくれているので後戻りしてまたマニュアルや動画を見て時間をかけながらですが徐々にそのサイト活用のスキルも上がってきて、今では特に不安はないですね。

ブログを書く方法や書き方のコツを事前にお伝えしていただいてたので、その通りにしたところ上位をキープしているので本当に大事なノウハウをいただいたなと思います。

平岩

ありがとうございます。 運用後にビジネス上で嬉しい変化もあったとか？

山本さま

普段知り合えることのないようなお客様と直接やり取りさせていただく機会が増えて、
本当にお客様ファーストでこちらも提案できますし、お客様と直接
したいこと、やりたいことを我々もものづくりとしてご提供できるので本当にお客様と直接つながれるという機会を得られるというのはすごい強みだと思います。

平岩

ありがとうございます。最後に、JetBをご検討中の方にメッセージをお願いします。

山本さま

これからJetBさんのホームページを検討されている方がいらっしゃったら本当に私も騙されたと思った気持ちで契約して、本当に言われるがままブログを書いていったんですが、それが本当に実って半年ぐらいで地域では一番の防水工事のホームページになっており、本当に成果が出てますのですごく前向きに検討されていいと思います。

佑誠防水　山本様
インタビューのご協力ありがとうございました！