車やバイク業界以外のBtoB契約も増えて「とてもおもしろいな」と感じました。

自動車やバイクのパーツを販売している合同会社AAPS様
今回は平下様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開3年7ヶ月後の動画インタビューです。

今回はオンラインで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 出海（左）

出海

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させていただいたホームページからの反響の変化はいかがでしたか？

平下さま

やはりサイト経由での注文が増え始めた時が一番変化を実感しました。最近では個人のお客様はもちろん、プロの車屋さんや正規ディーラーからもサイトを見て直接の電話やお問い合わせがあって、「業者向けに販売していますか？」なんていうご連絡から大きな契約をいただく事も非常に増えてきています。もう制作費の採算はとれたのではないでしょうか（笑）

出海

売上にも直結しているようで弊社としても嬉しいです！話が前後しますが、弊社とお取り組みをいただく前の課題はどういったところでしたか？

平下さま

一番の課題は同業他社が非常に多い点でした。自動車やバイクの部品といった取り扱い商品柄、趣味の一環やお小遣い稼ぎ程度の軽い気持ちで副業として始めてる人がかなり多く、いい加減な商売をしているショップもたくさんありました。私が撮影した画像や商品説明を全部コピーしたり、私のお店の名前を使って販売しているサイトなども出てきたりだとか、「購入した商品が届かない」などクレームをいただくことが増えてしまったのでよくよく調べてみると全く違うお店から購入していた方だったりだとか…私の店舗の信用問題につながるような事が非常に多くて困っていたので、いかに信用できるショップか他社との差別化を図る点を課題としていました。

出海

そうだったんですね。弊社とお取り組みをいただいた決め手はどういったところでしたか？

平下さま

導入をしようと思っていた時期はもう「この仕事でやっていく」と腹をくくってたので、これまで通り他のショップと同じようにただ仕入れてただ売ってるだけだったら結局たくさんあるサイトの中に埋もれてしまって長続きしないというのは自分でも分かってたので、成功できるかどうかは分からないけれども、ホームページを作ればこれまで課題としていた信用問題は絶対解決できるかなと感じたのでホームページを作っていただこうと決めました。

出海

ありがとうございます。BtoBの拡大にホームページが役立ったとか？

平下さま

横浜にあるイギリスのバイクメーカーや名古屋にある国産の某バイクメーカーの正規ディーラーからも注文があったのでBtoBの契約は確実に増えていると思います。導入前との大きな違いを感じたのは私の専門としていた車やバイク業界の方以外からもお問い合わせがあったことですね。インフラ関係の中堅の建設会社さんだったのですが、「バイクの部品を10個ほど注文したい」とのお問い合わせがありました。どういった使い方をするのかは聞かなかったのですが、これまで車やバイク業界向けに販売していましたので、全くターゲットとはしていなかった業界ともつながりができたのはサイトを作らなければ起こらなかったと思いますし、とてもおもしろいなと感じました。

出海

ありがとうございます。最後に、JetBをご検討中の方にメッセージをお願いします

平下さま

どこの制作会社でも同じだと思うのですが、「作ってもらったら何もしなくてもそれだけで効果が出る」なんて甘いものではありません。自分でブログを書いたり商品ページを拡充したり、サイトを見に来てもらう努力はもちろん必要になってきますし、やはり最初は効果を実感しづらく心が折れそうになる時もありました。ただ、続けていくと絶対に「お！これは効果が出たかな」と実感できるところが必ずどこかのタイミングで来ると思うので、始めたらとにかくやってみる。効果が見えなくて少し辛いなと思う時期もあると思うのですが、負けずに続けていくことで絶対最後の方にやってよかったなと感じる時が来ると思いますので、検討されている方はやってみる価値は充分にあると思います。

合同会社AAPS　平下様
インタビューのご協力ありがとうございました！