HPから反響が上がり、紹介サイトの手数料削減に繋がりました。満足しているからこそ、インタビューもお受けしました。

愛知県春日井市で害虫駆除業を営む「株式会社ARROWS東海 」代表の矢野様。弊社サービス「JetCMS地域王」をご導入頂いているクライアント様です。

今回は新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、愛知県からリモートで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部長 金井（左）

金井

単刀直入にお伺いしますが、地域王をご導入頂いて反響面の変化はいかがでしたでしょうか。

矢野さま

「ホームページを見たよ」とフリーダイヤルの問い合わせ電話が増えたんですよ。色々なサテライトサイトなんかでも弊社の名前を出していたりするので何を見てお電話を頂いたかわからない事もあるのですが、岐阜県や三重県、静岡県からのお問い合わせに関しては、間違いなくこの地域王で作ったサイトで見られたということになります。

（反響が増えた）印象は間違いなく感じてますね。

金井

地域王を導入する前の課題はどういったところでしたでしょうか。

矢野さま

ARROWS東海っていうシロアリ駆除の会社のホームページも一つだけはありました。プロが作り込んでいるので、ちゃんとしたホームページではあるんですけれども、結局ホームページなので見られないと意味がないんですね。

実際に大きい枠で「愛知県シロアリ駆除」と入れれば検索にも出るんですけれども、例えば岐阜県とか三重県と隣接している県で「シロアリ駆除」と調べてもウチのホームページがヒットしない。

いろいろGoogleさんの広告とかも使ったりはしていたんですけれども、なかなか目につかないというか「見られてないな」という問題が一番ありました。

社名は出してはいけないかもしれないんですけども、よく聞く名前の会社でホームページの中身を触ってもらったり、コラムをつけたりとか何百万って使ったんですよ。ワンクリックしたらいくらとかの広告に関しては、今でもやってるんですけど費用対効果を感じるようなことはなかったですね。

金井

地域王導入の決め手はどういったところでしたか？

矢野さま

林さん（営業担当）からお電話頂いた際、僕は犬の散歩したんですよ。僕に転送で電話が入りまして、最初は「セールスかな」って思ったので、「今度電話してください」という感じでお断りしたんですね。

ところが、お話を受ける中で「ちょっと違うな」と思うところがありまして、地域ことでTOPページを作れるという点とその代わりまかせっきりじゃなくてこちらでも操作しないといけないことがあるというお話を聞いた時に「これは本当だな」って思いました。

それとお約束した時間に必ずちゃんと電話かかってくる点ですね。今日のインタビューもそうですけれどもそういうところが素晴らしいなって思いましたね。

金井

ありがとうございます。僕個人としてはお約束の時間に連絡をさせて頂くのは当たり前だと思いますが・・・（笑）でも、その他の部分でも弊社の対応面にはご満足頂けましたか？

矢野さま

僕がパソコンとかを触るスキルがあまりない中で、遠隔で電話をしながらのサポートだったんですが、目の前にいるような感覚で教えて貰えました。

あと、時間管理の部分で「いつまでにこれをやる」「この作業をやっておきます」「やってください」っていう連絡の連携の中で、少しずつホームページを作っていったんですけれども、そのやりとりもスムーズでやりやすかったですね。正直今でも作業の仕方を覚えいます。

また、ちょっとわからない事があるとお電話しても必ず当日に答えが返ってくるという部分が、僕だけがこの作業をやったわけではなく、三人四人と弊社の人間でやったのですごい分かりやすかったです。

金井

紹介サイトの手数料の部分も削減出来たそうですね。

矢野さま

ITの紹介サイトって言われる会社が東京、名古屋、大阪とありますよね。例えば、インターネットを使ってシロアリ工事をしたいていう案件を紹介する会社なんですけれども、そこの数（紹介数）が少し減ったんですね。その代わり弊社に直接依頼が来るようになりまして、そこの紹介される会社に対する手数料がなくなりました。そこの経費が下がって問い合わせ件数が増えたということは結果として、利益率が上がっているので、非常に強かったですね。今年は決算が終わったんですけれども、明らかに経費が下がりました。

僕も言い方は悪いかもしれませんが、JetBさんのホームページのかかった費用に関しては簡単に元を取ってますね。

株式会社ARROWS東海様のホームページ

金井

今回の地域王5段階評価で星幾つでしたでしょうか。

矢野さま

星5で全く問題ないと思います。

金井

最後にJetBをご検討中の方へメッセージをお願いします。

矢野さま

JetBさんからの地域王の営業で取り組みを迷われてる方もそうなんですけれども、目に見えない商品ではあると思うんですが、買い物なので「買って良かったな」って思える買い物がしたいですね。だからこそ、インタビューもお話したいなと思いましたし、JetBさん側も多分自信持ってるし、本当に買って良かったなと思えます。

これからもまた良い商品があれば「またご提案頂きたいな」って思ってます。

株式会社ARROWS東海　代表矢野様
インタビューのご協力ありがとうございました！