県外からのお客様も増えて「よっしゃ！」って感じです。売上も一昨年の2倍になりました。

富山県射水市で不動産業を営む「株式会社リボン 」代表の米山様。弊社サービス「JetCMS地域王」をご導入頂いているクライアント様です。

今回は新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、富山県からリモートで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部長 金井（左）

金井

単刀直入にお伺いしますが、地域王をご導入頂いて反響面の変化はいかがでしたでしょうか。

米山さま

確か2019年だったのですが、弊社が年度の中間でホームページを刷新しておりまして、実はその年の売り上げが1.7倍になったんです。更に次の年度には2倍になりました。これっていろんな事が相まってそうなってると思うのですが、少なくともホームページって誰でも見ますし、例えば売主さんとか地主さんにアクションした際にホームページを見られると思うんです。「自分がどんな業者と今やり取りしてるのかな」っていうのを見られた際に信頼を獲得しやすい状態になってるんじゃないかなっていうのは思います。私自身の気持ちとしては、「よっしゃ！」とか「キター」といった感じでとても嬉しかったです。

金井

喜んで頂けたみたいで私も嬉しいです。地域王を導入する前の課題はどういったところでしたでしょうか。

米山さま

特に弊社が課題として感じていたのは売主さんと直接やり取りする状況を作る事が難しいという点でした。買主さんは他社のポータルサイトを見られて問い合わせをしてくるんですけれども、弊社の商品は売主さんとの繋がりが出来て初めて自社の商品が出来るんですね。そこのきっかけ作りの部分が、ちょっと苦戦してたのを今でも覚えてますね。

金井

地域王導入の決め手はどういったところでしたか？

米山さま

決め手は今でも覚えてるんですけど、「自分の努力でなんとかなる」っていうところですかね。業者に任せておけば上手くいくよっていう提案もいっぱいあった中で、今回のこの地域王に関してはブログをコツコツ更新したり、「日々の取り組みが成果に関係してくるよ」って最初のお声がけの時点から言われてたので。逆にそれが信頼出来ました。加えて言うと、私は起業してから約1年間は毎日ブログを外部のサイトでコツコツ更新してたんですよ。そういった経緯もあって文字を書いたり、発信し続けるっていうのは出来る気はしてたんです。ちょうど自分の強みと地域王の強みと言いますか、本来デメリット言われるかもしれない部分が、上手くマッチしたなという感覚があったので、「やってみようかな」っていう風になりました。

金井

ありがとうございます。実際にご納品をさせて頂き、米山様が運用を始めてから効果を実感頂けたエピソードがあればお聞かせ下さい。

米山さま

実感として徐々に感じた事は、「そういえば県外のお客さんから直接電話が来てるな」と思う事が、たびたびありました。「ホームページが上位に上がってるからなんだろうな」というのは感じましたね。実は弊社のターゲットとするお客様は県内はもちろんそうなんですけど、県外にご実家があって「相続をしたけれどもどうすればいいかわからない」とか「距離が離れてるけど相談したい」という方に届けばいいなと思ってたんですよ。それが少しではあるんですが、今まで起きなかった事が起きました。これはホームページの変化だなと思います。

金井

それは確かに実感しやすエピソードですね。ちなみにブログを見たお客様から嬉しい反応もあったとか？

米山さま

お客様から「ブログ見たよ」とか「ブログでこんなこと書いてありましたね」など共通の趣味などに関してのお問い合わせを頂くことがありました。特に私の子供の事なども結構載せてるのですが、「お子さん元気ですか？」みたいな感じのことを言って頂けるので非常に嬉しいです。そういう私の人となりを見て頂いて、それがネタになっていくっていうのは、ホームページが見やすかったり、たどり着きやすかったりするからだろうなと思っています。別に自分で「ブログ書いてます」とPRしているわけではないのに、自然とお客様から見て頂けてると感じます。また、そのような会話が商談中の雰囲気作りにも非常に良い影響を与えてるなという事も感じています。

金井

ありがとうございます。米山様がご自身で頑張られた結果ですね。最後にJetBへ一言お願いします。

米山さま

一緒にサイト作りの段階で悩んで頂いて非常に心強かったです。納品後も非常に使いやすいサイトでした。自分で更新しやすかったり、文章構成とかブログの中身も編集しやすい形で、そういう風に設計して頂けて本当にありがたかったなっていうのをお伝えしたいと思います。あと動画で解説されてるJetBの社長がすごいイケメンでイケてるんですね（笑）「この人の話ならちゃんと聞いてやろう」みたいな気持ちになって、すごく良かったです（笑）

株式会社リボン　代表米山様
インタビューのご協力ありがとうございました！