集客だけでなく、お客様の教育にもサイトを活用できています。
自分でいくらでも変えていける点が気に入っています。

スキンケア商品の販売やサロン経営をしている株式会社Visione様
今回は代表の中原様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開2年9ヶ月後の動画インタビューです。

今回は感染拡大対策のため、オンラインで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 出海（左）

出海

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させていただいたホームページからの反響の変化はいかがでしたか？

中原さま

1番流入が多いブログがあるんですね。たまに更新をして上位表示を維持しているのですが、そこから弊社サービスに興味をもった方が結構いらっしゃるんじゃないかと思っています。いつも弊社のブログや画像が検索にヒットしているのでありがたいと思っています。

弊社はEコマースのように商品をすぐ売るという事業ではありません。じっくりとお客様にサービスの理解を深めていただく必要があるため、情報量が勝負のカギになるんですね。

お客様を教育する際に「このサイトを見てくださいね」「このページを見てくださいね」とリンクを張って案内ができるんですよね。お客様への情報提供の場をサイトで整えられているのはとてもありがたいと思っています。

出海

集客ツールとしてだけでなく、お客様のサービス理解度の向上にもご活用いただいているんですね！話が前後しますが、弊社とお取り組みをいただく前の課題はどういったところでしたか？

中原さま

ブログやSNS、どの媒体でもいえることですが、更新頻度を上げるとお客様の目に付きやすいですよね。それをずっと意識してホームページとは別でブログ運営やSNSをやっていました。その中で「ホームページってそこにどう関わるの？」と気になり始めたんですよ。

商品内容の概要や、LP(ランディングページ)としての役割はあるとはいえ、ホームぺージで出来る事ってもっとあるんじゃないかなと思っていたところでしたね。

出海

そうだったんですね。弊社とお取り組みをいただいた決め手はどういったところでしたか？

中原さま

どういうホームページが欲しいのか自分でも分かっていなかったので、毎年自分で作り直していたんですね。ただ、SEO対策はまだまだできていませんでした。結局はホームページとは別で持っていたブログで集客をしていた状況でした。ホームページは本当にただの「看板」だったんですね。

JetBのサイトはホームページの中にブログを組み込まれていて、今まで別々の媒体でやっていたことが、1つのサイトでできる点がすごく魅力的な点でしたね。

出海

ありがとうございます。ホームページの第一印象はいかがでしたか？

中原さま

とてもシンプルで分かりやすく、お客様のアクセシビリティが高い点が良かったです。特に導線が明確だと思いましたね。デザインはカッコいいけど、どこにいけばよいか分からないサイトも多いですからね。

色合いも伝えていたイメージ通りに仕上げていただきました。きれいにスマホ対応しているのも良いですね。

出海

ありがとうございます。ご納品後のサポート面でご満足いただけている点があるとか？

中原さま

サイト制作後は動画マニュアルが用意されていて、何度も自分で見返せるのがすごくありがたかったです。

苦手な方もいると思うので、必ずしも動画だから分かりやすいということでないですが、自学自習が好きな私には、何度も見返して勉強できる動画マニュアルがきちんと用意されているのはすごく良いと感じました。

出海

ありがとうございます。最後に、JetBをご検討中の方におすすめのものがあるとか。

中原さま

(JetB株式会社の)竹内社長の本をおすすめしたいです。読ませていただいて共感する部分が大きかったです。ただ「こうすれば売上が上がりますよ」と言われてもあまり聞く耳を持たないですが、書籍の社長の考えはすごく理解できる内容でした。

周りの方が作ったホームページを見ても、デザインは良いけど全然集客できないとか、自分で修正や更新ができないために、制作費や広告費にかなりお金をかけたけれど、使いきれていないのがほとんどだったんですね。

御社のサイトは全体的な構築はもちろんしていただくんですけれども、細かいアップデートや、サイトの情報更新は全部自分でやりますよね。LP作成機能もあるし、顧客リストの収集も可能、ブログを書くことでSEO対策もできます。自分で如何様にも作り変えていける点がすごく気に入っています。

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株式会社Visione　中原様
インタビューのご協力ありがとうございました！