「えっ！なんでこんなに問い合わせがあるの？」と驚きました
サイトひとつで全国からいただけるのは凄いですよね

お香の手作り教室やオーダーメイド販売を行うKashaya様
今回は谷様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開1年1ヶ月後の動画インタビューです。

今回は感染拡大対策のため、オンラインで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 出海（左）

出海

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させていただいたホームページからの反響の変化はいかがでしたか？

谷さま

全国からお問い合わせをいただくようになりました。個人の方だけではなく、協同組合や団体から「福利厚生の一環として」というお問い合わせなども多くいただいております。

以前のサイトでは数年間、お問い合わせがなく、カルチャースクールか前のお仕事のつながりでお仕事をいただいていました。

最初は「えっ！なんでこんなに問い合わせがあるんだろう？」と驚きました。後から「そうだ！サイトがあるからなんだ！」と気がついて効果を実感しましたね。自分がアクションせずに、サイトひとつで全国からお話をいただけるというのは凄いですよね。

出海

サイトからの集客効果を感じていただき嬉しいです！話が前後しますが、弊社とお取り組みをいただく前の課題はどういったところでしたか？

谷さま

以前のトップページではお香の他に、ヒーリングやパワーストーンの販売など複数の事業を紹介していました。新規のお客様がサイトのどこを見ればよいのか分からない状態だったのが課題でした。

事業内容に応じて別々のサイトで運用する方がお客様にとって分かりやすいですよね。自分でも納得できていなかったのですが、15年もそのままにしてしまっていました（笑）

出海

そうだったんですね。弊社とお取り組みをいただいた決め手はどういったところでしたか？

谷さま

お電話をいただいた当初は、知人にサイト改善を依頼予定だったので半分お断り状態でした。しかし、JetBさんからの提案がちょうど私の希望と合うご提案だと感じたんです。

「何かいろんなことをしている先生」ではなく、お香の活動を自信を持って紹介できるサイトを作りたいと思い依頼しました。

出海

ありがとうございます。ホームページの第一印象はいかがでしたか？

谷さま

第一印象は本当に素晴らしかったです。企業として遜色ない、美しく、分かりやすくて導線がしっかりしているサイトですね。

今まで自分で作ろうと考えていたものは、素人のホームページだったんだと感じました。

出海

ご満足いただけたようで制作部も喜ぶと思います。ホームページ運用後、周囲の方からの評判も良いとか？

谷さま

カルチャーセンターや、大学の生涯学習センターの担当者さんに凄く好評で「先生またこういう(カルチャースクール等の)仕事しませんか」というようなお声がけも増えたように感じます。

ホームページをご覧いただいた生徒さんにも「先生凄いですね！」と言われるようになりました。

出海

最後に、今回のJetBとのお取り組み、5段階評価で星いくついただけますでしょうか。

谷さま

星5つですね。営業の方のご対応や、納期の早さもですし、満足のいく成果物を仕上げていただいたことに満足しています。

また、アフターフォローも「最近のご状況はどうですか？」とご連絡をいただいたり、気持ちの面でも勇気づけてくださります。とてもありがたいですね。

Kashaya　谷様
インタビューのご協力ありがとうございました！