「こんな高齢者でできるのかな」と不安でしたが、サポートが手厚く、今では面白くやらせてもらってます。

岡山県備前市で備前焼の窯元を営む興楽園様
今回は代表の木村様にサイト運用開始後の変化についてお伺いしました。

サイト公開3年5ヶ月後の動画インタビューです。

今回は感染拡大対策のため、オンラインで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー：顧客マーケティング支援部 脇山（左）

脇山

単刀直入にお伺いしますが、弊社サイトをご導入いただいて反響面の変化はいかがでしたでしょうか？

木村さま

やはり売り上げが伸びましたね。以前までは、「ネットで販売して売れるのかな」という気持ちがあったのですが、今結構いい状況になってます。

正直最初は、「しっかりとサイトを使うことができるのかな」、「反応はあるのかな」という不安がありました。さらに「私なんかこんな高齢者でできるのかな」という不安もありましたが、面白くサイト運用をさせてもらっています！（笑）

脇山

弊社とご契約いただく前の課題はどんなところでしたか？

木村さま

ハンドメイド販売サイトを通じて商品を販売していましたが、なかなか商品の説明や魅力まで細かく伝えることは難しいんじゃないか、うまく伝わらないんじゃないか、などは色々考えたりしていました。

脇山

ご納品後のサポートに特にご満足いただけているとか？

木村さま

サポートの電話やメールもありました。最初の頃は、「こういう場合は、どこをどう触ればいいんですか？」というような質問を多くさせていただきましたが、その時も割と早く対応していただけたと思います。やはりサイト運用は初めてのことだったため、当初はさっぱり分かりませんでした。だけどその辺りを質問し対応していただけたことで、数時間ぐらいで書きたいことをサイトに落とし込んだりできるようになりましたね。

脇山

運用後の周囲の反応はいかがでしたか？

木村さま

結構ありました。ホームページを作ったということを友人に話したところ、ブログなども面白がって読んでくれて、連絡もありました。

脇山

最後にJetBをご検討中の方にメッセージをお願いします。

木村さま

ホームページを作る会社はたくさんあると思います。私も十やそこらじゃ効かないくらい、色々な会社から話を聞きました。その中でJetBさんの良いところは、ホームページを作ったらほったらかしじゃないよ、相談も乗ってくださるよ、そのうえお金はあんまりかからないよ、という部分じゃないかと思います。

興楽園　木村様
インタビューのご協力ありがとうございました！